Publicada em 19/05/2016
O Procon está realizando uma campanha para que o consumidor consiga renegociar suas dívidas com empresas até o dia 30 de maio. A renegociação acontece online e gratuitamente através do site www.consumidor.gov.br.
A plataforma online é um novo serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo por meio da internet, que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas, fornece ao Estado informações essenciais à elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores e incentiva a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade e do atendimento ao consumidor.
Trata-se de uma plataforma tecnológica de informação, interação e compartilhamento de dados, monitorada pelos Procons e pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, com o apoio da sociedade.
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